Customer Service Medewerker

Wie zijn wij?

MMF Transparant is leverancier van flexibele verpakkingsmaterialen en vertegenwoordigd wereldwijd toonaangevende producenten en drukkerijen. Wij leveren over de hele wereld (on)bedrukte dieptrek, flowpack en topseal folie voor de non-food en voedselverwerkende industrie. Wij zijn bekend met alle mogelijke laminaten en verschillende druktechnieken, zoals HD-Flexo en koperdiepdruk.

Verder is naast het voorraad houden, controleren en distribueren van verpakkingsfolie, het hele drukvoorbereidingsproces een van onze dagelijkse werkzaamheden.

Als uitbreiding op ons team zijn wij op zoek naar iemand voor de functie

“Customer service medewerker”

Wat is de functie:

Als customer service medewerker maak je deel uit van het Sales team.

Samen met je collega’s zorg je voor de optimale verwerking en opvolging van alle inkomende en uitgaande orders, het behandelen van mail- en telefoonverkeer, het opvolgen van levertijden, en ben je daarnaast voortdurend bezig met het optimaliseren van deze processen. Daarnaast zorg je er zo voor dat onze klanten op de beste mogelijke manier bediend worden en ze hun goederen altijd op tijd ontvangen.

Je levert hiermee een bijdrage aan onze klanttevredenheid en aan onze sales team.

Jouw werkzaamheden als Customer Service medewerker zijn dus zeer divers. Je weet op verschillende praktische uitdagingen in te spelen en je zorgt er op een proactieve manier voor dat onze klanten worden ontlast van het opvolgen van orders en voorraadbeheer. Hierbij word je natuurlijk niet in het diepe gegooid, maar word je eerst op de juiste manier wegwijs gemaakt met de werkzaamheden binnen onze organisatie.

Wie ben jij? 

Je wordt enthousiast van het coördineren van het order proces en staat graag in contact met de klant om de beste service te bieden Tegelijk ben je in staat om het overzicht te houden in de lopende orders en projecten. Daarbij deins je niet terug als er zich een probleem voordoet en krijg je juist energie bij het oplossen hiervan.

Met jou leergierigheid, flinke dosis doorzettingsvermogen en ondernemende houding weet je de klant een uitstekende service te bieden.

Daarnaast heb je / ben je:

• Ten minste HBO werk en denkniveau
• Relevante werkervaring is een pre.
• Je kan goed zelfstandig en in teamverband werken.
• Sterk gevoel voor prioriteiten en het denken in oplossingen.
• Affiniteit en of ervaring in het werken met logistieke processen.
• Kennis van Exact Globe en Microsoft Office is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Wat bieden wij jou?

Dit betreft een fulltime functie. (40 uur p.w.)

MMF Transparant biedt een aantrekkelijk pakket van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers in staat worden gesteld zich verder te ontwikkelen en bemoedigen persoonlijke groei aan.

Het team van MMF Transparant bestaat uit 15 medewerkers met zeer uiteenlopende functies op verschillende niveaus binnen de organisatie. De werksfeer is informeel, hardwerkend en met genoeg humor. Succes wordt altijd samen gevierd en staan we altijd klaar voor elkaar!.